Uma alteração não foi salva
- Confira se todos os campos obrigatórios estão válidos.
- Veja se a tela ainda mostra alterações pendentes e tente salvar novamente.
- Atualize a página depois de confirmar que a conexão voltou.
- Se continuar, anote a tela e a mensagem de erro exibida.
Um produto não aparece
Confirme se ele está disponível, se pertence a uma categoria e se a loja está ativa. Remover ou pausar um produto tem efeitos diferentes: pausar mantém o cadastro e o oculta temporariamente.
O link do WhatsApp não abriu
Confira se o navegador e o dispositivo têm o WhatsApp ou WhatsApp Web disponíveis e se o número de pedidos está correto no Perfil. O Ranggo prepara a mensagem; o cliente ainda precisa enviá-la.
Não consigo entrar
Tente redefinir a senha ou entrar com o Google quando esse método estiver vinculado. Se a sessão do navegador estiver antiga, saia e entre novamente.
Como pedir ajuda
Ao relatar um problema, informe o e-mail da conta, o nome da loja, a tela em que aconteceu e a mensagem de erro. Não envie senha, token, dados completos de cartão ou informações sensíveis de clientes.